Hunkemöller Academy

World Class Service is at the heart of what we do

Udvikl dit talent

Vi ønsker at levere service, der overstiger vores kunders forventninger, så de ofte vil besøge vores butikker og hjemmeside samt anbefale Hunkemöller til deres venner og familie. For at skabe den perfekte kunderejse – fra den passionerede velkomst, sammen med inspirerende og hjælpsom rådgivning i butikken og prøverummet, til ‘kiss goodbye’ – skal personalet være informeret og opfordres til at gøre deres bedste. For at få det til at ske, har vi investeret i uddannelse og udvikling mere end nogensinde før. Vi mener uddannelse er endnu bedre, når det er sjovt og så tilgængelig som muligt. Vores World-Class Training omfatter et sæt af uddannelses- og udviklingsmoduler, der bringer det bedste frem i vores folk.

Hunkemöller Academy, vores online uddannelsesplatform, er tilgængelig på syv sprog og gør os i stand til at transformere vores allerede engagerede personale til sande brand-ambassadører. Nye medarbejdere starter deres uddannelse hos Hunkemöller med ‘Live it Up!’ – vores 20 dags, globale, online, sociale og interaktive introduktionsprogram. Medarbejderne fortsætter deres rejse ved at blive ekspert inden for forskellige områder. Vi har 4 online certificeringsmoduler varierende fra at blive bh-ekspert til Omnikanalekspert. Takket være Hunkemöller Academy kan vores medarbejdere nu blive certificeret efter gennemførelse af hvert niveau af deres uddannelse.

Som et design-førende brand er viden en vigtig del af uddannelsen. Derfor Hunkemöller lancerer i alt 8 produktvideo om året for at informere medarbejderne om kollektionerne og give tips til, hvordan man sælger produkterne!

Udover online uddannelse har vi et globalt netværk af certificerede trænere, der træner medarbejderne i butikkerne. Retail talent Program er endnu et eksempel på, hvordan Hunkemöller investerer i udviklingen af sine medarbejdere. Retail Talent Program er et 12-måneders program for vores højpotentielle butikschefer, der er designet til at hjælpe dem med at uddanne sig til en stilling som regionsmanager.

Alle disse initiativer giver os mulighed for at udvikle det selvsikre, passionerede og dygtige personale, som Hunkemöller er kendt for. Vores USP er service i verdensklasse og vores medarbejdere leverer den uovertrufne lingeriekspertise.