Hunkemöller academy

World Class Service is at the heart of what we do

Utveckla din talang

Vi vill leverera en service som överträffar våra kunders förväntningar så att de ofta handlar i våra butiker och på vår webbplats, samt rekommenderar Hunkemöller för vänner och familj. För att skapa den perfekta kundupplevelsen – från ett passionerat välkomnande, inspirerande och hjälpsam service i butik och omklädningsrum, till “adjöpussen” – måste personalen hållas informerade och uppmuntrade på bästa möjliga sätt. För att åstadkomma detta, har vi mer än någonsin tidigare investerat i utbildning och utveckling. Vi tror att vår utbildning är ännu bättre och mer åtkomlig än tidigare. Vår världsledande utbildning inkluderar en uppsättning inlärnings och utvecklingsmoduler som tar fram det bästa hos våra medarbetare.

Hunkemöller Academy, vår e-inlärningsplattform, finns tillgänglig på sju språk och gör det möjligt för oss att förvandla vår redan engagerade personal till sanna varumärkesambassadörer. Nya medarbetare startar sin inlärningsresa hos Hunkemöller med ‘Live it Up!’ – vårt 20 dagar långa globala, onlinebaserade, sociala och interaktiva introduktionsprogram. Våra medarbetare fortsätter sin resa genom att bli experter på olika områden, vi har 4 onlinecertifieringsmoduler för allt från blivande BH-experter till Omnikanalsexperter. Tack vare Hunkemöller Academy, får våra anställda rätt certifiering efter att de slutfört varje etapp i sin utbildning.

Eftersom designledd varumärkesproduktkunskap är en viktig del av inlärningsprocessen, lanserar Hunkemöller totalt 8 produktvideos per år där våra anställda informeras om kommande kollektioner och ger råd och tips om produktförsäljning.

Utöver vårt onlineprogram har vi ett globalt nätverk med utbildade instruktörer som även instruerar i butik. Försäljarprogrammet är ännu ett exempel på hur Hunkemöller investerar i utvecklingen av sina anställda. Försäljarprogrammet är ett 12 månader långt program för våra potentiella butikschefer som är utformat för att hjälpa dem utvecklas i rollen som regionschef.

Alla dessa initiativ hjälper oss att utveckla den medvetna, passionerade och kunniga personal som Hunkemöller är berömda för. Vår USP är den världsledande service och oöverträffade underklädeskunskap som vår personal levererar.